潍坊青州:畅通物业服务群众“最后一米”
2023-06-27 07:01:33 来源:大众日报
(资料图)
6月25日一大早,潍坊青州市西苑小区内,开始了一场特殊的“赶大集”,免费口腔检查、颈椎调理、图书展出、淄博烧烤体验、公益书画、百货促销……居民们聚集在各个“摊位”前,热闹十足。
这是青州市住建局与公安、消防、燃气、执法、妇联、农商行等单位跨界联动,组织开展的邻里节暨公益集市活动,将文艺演出、政策宣讲、公益展销、儿童跳蚤市场等公益大集开在了小区里,让居民享受到家门口的便利。
今年来,为拉进物业服务群众距离,青州市制定10项“为民服务联动”系列活动实施方案,实施法律政策宣讲、红色物业服务等10大类主题活动,整合各类社会资源,提供一系列服务,有效畅通服务小区居民“最后一米”。目前已先后开展“物业为民服务联动”系列活动20余场次,累计服务小区居民2200余人次。
“我们希望通过举办公益集市活动,密切社区、物业、业委会、小区居民以及共驻单位、公益组织之间的沟通与交流,实现资源共享,惠民利民。同时,也充分调动居民参与社区建设的积极性,进一步增强居民的幸福感和归属感。”王府街道马驿山社区党委书记王琳表示。
物业服务是提升广大群众获得感、幸福感和满意度的关键一环。聚焦人民群众反映的物业领域“急难愁盼”问题,该市还制定《青州市物业服务规范提升整治行动方案》,组织开展“物业荟”充能提升专题培训、物业领域交叉互查、综合执法直通车等系列活动,深度剖析破解无人管理、服务缺位等热点、难点、堵点问题,先后开展民法典解读、物业纠纷处理等6场次专题培训,走访摸排住宅小区110余个,下达整改通知书37份,发现整改问题170余项。
“我们聚焦群众关注的热点、难点问题,深度整合部门资源和社会资源,联动服务拓展外延、跟踪检查提质增效、培训充电提升本领,全方位推动物业管理服务再升级,力求更加贴近居民生活所需、所盼”。青州市住建局物业服务科科长刘大帅介绍。(大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 史海莹 布乃辉 报道)
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