旅居地:安徽黄山

黄山之旅让我印象深刻,和我多少年来的旅游感受完全不同。具体该怎么说呢?是亲切,是温暖,就如同我们多少年前走亲戚那样的感受,热情、亲切、自然、温暖,被惦记、被关注,上车时有人送,中途里有人陪,下车后有人接。

记得汽车刚驶入风景秀丽的大好河山黄山度假酒店时,大老远就看到酒店员工站在门口迎接我们。

下车后,酒店安保员谢国祥和戴胜强主动上前帮忙拎行李,酒店度假办的刘姝鹇亲切搀扶着我嘘寒问暖,那感觉不太像是到了酒店,而像到了自己女儿家似的,心里一阵温暖。要知道,和推销公司不同,他(她)们这样做,并不能给他们带来什么具体的个人利益,只会带来集体荣誉的增长。我当时就在想,爱惜羽毛的鸟儿一定漂亮,人人珍惜形象的团队素质肯定不会差。其乐融融的气氛,四顾全都是笑脸,旅途的疲惫顿时全无。

小刘将我们引领至前台办理入住手续。我们原以为这个程序会花上十几分钟,没想到只是上报了一下姓名,前台小姑娘核实了一下身份证之后,便将房卡亲切地递给了我们,前后办理入住手续不到2分钟。

我问身边的小刘:“怎么这么快就办好了?”小刘笑着说“您老是咱会员,您的行程信息,总部早就通知我们啦!我们从接到信息时开始准备,万事俱备只候您到,房间也早在一两个星期前就预留着了。”

在小刘的陪同下,我们来到了入住房间,房间不但整洁宽敞,就连果盘都给我们准备好了,上面还附着一张小字条:“欢迎回家”。在房间稍作修整后,我便独自下楼,想了解一下酒店周边有哪些景点。这时,小刘将早已准备好的酒店周边景点介绍及旅游路线安排给我讲解了一下,并递上相关资料供我参考。看得出,这小丫头十分用心,年纪虽小但业务却非常熟练。

徽州臭鳜鱼

徽州醉鱼

黄山双石

晚上就餐时,酒店餐饮部的丁忠华接待我们。他首先向我们介绍了大好河山酒店为大家专门制定的菜单,菜单分类特别细致,除了常见的家常小炒外,还添加了突出当地特色的徽菜,无论是营养搭配还是口感都很符合中老年人的口味。小丁说,这个菜单定制的时候,上至店长、下至厨师都付出了巨大的努力。他们对客户的口味做了大量的咨询调查工作,通过不断调整,才最终制定出了这份需求菜单。

一份小小的菜单,体现出了大好河山人对工作的认真以及对客户的重视。我当时就,所谓的“宾至如归,客似亲来”,简单8个字,践行起来确实是永无止尽的点点滴滴,没有炙热的感情和强烈的责任心、恒久的事业心,是万难实现的。

用过晚餐后,我打算去酒店附近散散步,买点生活用品。前台工作人员告诉我,“出门左拐就能看到咱们大好河山自家的便民超市,除了物品齐全、价格实惠,会员更是享有折扣。”晚上入睡大好河山度假酒店时,就像睡在自己家一样踏实,心中也不会为第二天去哪游玩而担忧,酒店早已为我们安排好行程和出行的车辆。经过这段时间的观察,我们早已经相信,他们的服务细节可以让我们满意。

我们没有猜错。六天的度假,说长不长,说短不短,每天过得都很充实。离开酒店,小刘、小丁等大好河山的亲人们都出来为我们送行,依依不舍。耳边回响着小刘对我说的话,“这只是暂时的别离,大好河山在全国有18 家度假酒店,以后还会更多。可以说‘祖国处处是我家’,到哪都能看到我们自己的家。”车子离大好河山黄山度假酒店越来越远,此时的我,心里早已安排好下一次“回家”的旅程。

我的大好河山之旅

——用逛公园的闲情逸致游逛大好河山

作者:侯罗海老人

旅居地:郑州、洛阳、开封、云台山、青岛、南京

在我的印象里,旅游就是上车觉、下车尿、景点拍。一位导游一群游客,匆匆忙忙,各处景点打卡,除了购物有着充裕的时间,吃饭上厕所都得健步如飞赶节奏。3日游也好,5日游也罢,最后都是个筋疲力尽,唯一的乐趣就是回家后守着一堆照片慢慢回味。我们走进过景点,但景点却从未走进过我的生活,这就是中国式旅游。

三年前,我听到了一种“走亲式的旅游,候鸟式的休闲”的新概念,我隐约觉得,这个概念下的旅游产品,可能就是我期待的旅游方式。与别人不一样,我是自己慕名上门找到大好河山的,现在我认为,这是我晚年做出的高明决断之一。

成为他们的会员之后,外地游、一日游、生日会、周末声乐班,各种各样的旅游配套项目,一改我多年来的无所事事和闲淡无聊,生活开始充实忙碌起来。我特别欣赏自己的这种新的生活方式和生活态度,我认为这是延年益寿的法宝。

大好河山青岛度假酒店

云台山游,所到之处郑州、洛阳、开封、云台山景区都有大好河山酒店,每家门头上都挂着“欢迎大好河山家人们回家”的横幅,走进去不像酒店,像我自己的基地,或者说像我自己“移动的家”。走进大厅,服务人员热情迎接,整个过程就像走亲戚一样,轻松舒畅。

今年9月份,我们约了战友20余人一起到大好河山青岛度假酒店度假,大家对大好河山给予极好的评价。

大好河山南京度假酒店

走进大好河山南京三山街分部,这里的少男少女工作热情,服务周到,气氛热烈,几乎使我忘却自己已是奔70岁的人了,同他们融为一体,一起娱乐,一起谈笑风生。

说到工作人员,就不得不提到市场部经理姜灵这个女孩。她带团与我们同游过很多城市。特别打动我的,是去年张家界6日游之行。第一天,从景区出门就是磅礴大雨,她一会帮你买雨衣,一会帮他买雨鞋,忙前忙后。我当时背着包,穿雨衣不方便,她赶紧跑过来帮我把雨衣整好,接着又弯下腰帮我系雨鞋带子,我弄好了她却浑身淋湿了,看着好让人心疼。我还没来得及说谢谢,她已跑到别处,为别人整理雨衣了。

在路上,她跑前跑后,一会叫张三“靠边走,防滑”,一边叫李四“慢走,不要急”。 在景区上山的路上,几十位老人三三两两的把队伍拉得很长,她一直压在队伍的最后,保证不丢一位客户在景区。高素质加上高效率,还能有如此工作热情,我在想,能培养出这种人才的团队,一定错不了,未来的空间不可限量。

跟着大好河山万户候国旅出游,景区的每一个景点我们都有足够的时间听导游讲解,拍照和游玩,公司规定每10位老人最少有一位工作人员为其服务,大家悠闲地玩着,好像在市区里逛公园一样轻松惬意,并且不进购物店,没有任何自费项目需要消费,轻松舒适。

同行的医生不管是与我们爬山还是涉水,都背着重重的医药包与我们同行。在张家界6日游中,我们一行人吃得满意,住得满意,玩得更满意。有一个认真负责、常常逗乐的开心果陪同出游,真是一件锦上添花的美好事情。

不知不觉,与大好河山万户候国旅结缘3年了。3年里,我们走遍了祖国的大江南北和国外的一些著名城市,收获了欢乐健康,体验到了以前旅行从未有过的舒心和开心。以后,我们还要继续出发,玩遍全世界的大好河山!

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