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法治促稳定，平安立根基。近期，温县温泉街道聚焦“平安法治星”创建，以党建为统领，以“三零”为导向，着力解决群众急难愁盼的问题，全力化解矛盾纠纷，不断提高群众的安全感和满意度。

工作部署早而精。及时传达市县信访工作的会议精神，压实属地责任，成立矛盾化解小组，坚持矛盾纠纷“每周一排查、每月一汇总、每季度一回访、每半年一考评、每年一考核”，实现了“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的工作目标，把矛盾纠纷及信访案件化解在基层、化解在萌芽状态，全力推动矛盾化解工作扎实开展。

排查摸底快而准。秉持“工作在前、预防为主”的原则，深入各村街社区，全面对群众间的矛盾问题和隐患进行拉网式排查，通过开展敲门行动，走访宣讲政策，排查不稳定因素，精准宣传覆盖到各个群体，聚焦源头治理，实时更新社区重点人员及人群台账，切实做到底子清、情况明，不断拓展“平安法治星”创建广度和深度。

听取诉求畅而通。为深入推进政民互动，切实解决群众“急难愁盼”问题，温县温泉街道畅通信访渠道，严格落实24小时班子成员带头值班制度，并不断完善工作机制，规范办理流程，对群众来信、来访、民呼必应平台督办件等各类问题，坚持快查、快办、快结，确保“一单通达”，实现“一站式服务”，真情真切解决群众急难愁盼，切实保障民呼必应有力度，接诉即办有温度。

化解矛盾巧而稳。矛盾纠纷排查化解是维护社会安全稳定的基石，温县温泉街道以情、理、法为基准点，与群众面对面“零距离”拉家常互动，使群众敞开心扉畅所欲言，对一般矛盾纠纷应调尽调、就地化解，防止矛盾激化升级；对疑难问题、积案旧案，实施领导包案、定时研判，分步推进。使问题清单逐步转为幸福账单，为平安稳定打下坚实基础。（赵文霞唐诵）

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