(资料图)

8月17日，据国外科技报道，微软在今年8月的补丁星期二活动日中，针对Win11系统发布的KB5029263累积更新出现了多个问题，包括安装失败、explorer.exe进程卡顿等。据反馈，KB5029263累积更新主要存在的问题如下：首先，安装失败。用户在安装8月9日发布的KB5029263更新过程中，任务栏出现了无法清除的红点警告。另一位用户反馈，安装更新会卡在96%，尝试重启也无法解决问题。其次，文件管理器卡死。部分用户虽然能够成功安装KB5029263更新，但更新后explorer.exe进程卡死，无法执行操作。一位用户留言称：“我是在2023年8月12日升级累积更新的，系统自动安装了KB5029263和KB5028948。安装后文件管理器无法打开任意文件夹或文件，后台显示应用正在运行，但无法工作”。此外，微软自家Surface Pro X在安装8月更新后，无法调用Snapdragon X24 LTE调制解调器。在设备管理器中，用户点击LTE调制解调器标签后，会跳出错误消息“设备无法启动。(Code 10）”，随后跳出“（操作失败）请求的操作不成功。”在事件查看器中显示“Device install required”，这表示本次更新导致驱动问题。Surface Pro X所有者尝试重新安装驱动程序并使用Microsoft网站上提供的驱动程序刷新驱动程序，但无法解决由更新引起的问题。

标签：