携程重大灾害保障计划已覆盖25城超4000家酒店
2023-08-03 07:06:58 来源:电商报
(资料图)
8月2日消息,近期极端天气对国内暑期旅游安全的影响愈发强烈。为保障旅客权益,携程集团率先启动并执行重大灾害保障计划,并启动“无忧退订”服务,为旅客提供安心、便捷的服务保障。截至目前,暑期台风等自然灾害背景下,携程集团“无忧退订”服务覆盖了超过4000家酒店、超过2万个订单,涉及北京市、海南省、广东省、澳门特别行政区、福建省、中国台湾省等25个受到暑期台风影响的省市和地区。当用户行程涉及台风直接影响的区域并在发布橙色或红色预警时,携程将启动“无忧退订”,同时启动并执行重大灾害保障计划,减少用户主动联系平台进行订单退改的流程。如果在退订过程中产生损失,携程重大灾害保障计划将承担这部分损失。
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