中宏网河南6月2日电为保障供水安全，近年来，驻马店市中业自来水有限公司（简称：“中业自来水公司”）依托第二水厂和管网建设、智慧水务和服务水平的不断提升，多措并举，打造了驻马店高质量供水安全网，全面提升服务水平。

“双水源、一张网、互备用”

(资料图片)

为保证驻马店市中心城区的供水安全，2017年，中业自来水公司投资建设第二水厂扩建工程。该工程包括三个部分：

取水口工程。取水口采用国内先进的分层取水技术，可以根据水库水位及水质情况随时调整，取到最优质的表层水，从取水源头保证了驻马店市的供水安全。

新建一条从板桥水库到市区一水厂、二水厂双道共计70公里的DN1400球墨铸铁输水管线工程。

新建生产能力10万吨/日的第二水厂二期制水厂。2019年，第二水厂扩建工程正式投入使用。同期，驻马店市政府建设的取水源头为薄山水库的第三水厂也投入使用。

至此，驻马店市取水能力达到70万吨/日，供水能力32万吨/日，形成“双水源、一张网、互备用”的城市供水新格局，中心城区供水能力及供水安全得到有效保障。

新建、改造供水管道

2015年以来，针对城市配水管网陈旧老化、历史欠账较多、管网覆盖率较低的现状情况，中业自来水公司累计新建和改造供水管网200多公里，建设了北部新区、产业集聚区、练江河片区、经开区及老城区管网改造等，经过几年的建设，全市DN200以上的配水管网超过600公里，形成东至蔡州大道，南至建设大道，北至重阳大道，西至白云山大道，同时通过雪松路向西、胡臧公路延伸至胡庙一带。中心城区供水管网建成区面积达到90平方公里，服务人口约80万，中心城区供水用户超30万户（2015年只有13万户），供水普及率超过90％。基本能够满足未来城市发展的供水需求。

消除中心城区的低水压区

针对群众反映的小区水压低等问题，中业自来水公司通过数十次专会讨论，逐个分析解决。几年来，通过新铺设专线、双路供水、打通断头管道形成环状供水等措施，有效解决了中心城区近100个小区的低水压问题。目前已基本上消除了城市中心的低水压区，城市居民用水得到有效保障。

智慧水务建设保运行安全

中业自来水公司2015年起就着手构建智能化供水管理运营系统平台。首先在河南省供水行业率先推出支付宝、微信等线上缴费功能，极大地解决了困扰多年的市民缴费难的问题，居民足不出户就可以轻松缴纳水费。其次，率先实现了手机抄表，普及智能水表，目前，中业自来水公司已安装智能水表超过16万块。与此同时，中业自来水公司相继建设了SCSDA生产调度系统、GIS地理管网系统、DMA分区计量系统、智能报装系统、阀门井盖智能监控系统、无人值守取水泵站等，形成了集生产、服务、管控、经营四大智慧水务平台。智慧水务助力供水管网运行更加安全。

提升服务水平，保群众用水安全

中业自来水公司客户服务大厅和驻马店市民中心，均建成“一站式”服务窗口，可一站办理所有用水业务和服务。为增强服务意识，提升服务水平，中业自来水公司通过各种党建、培训、大比武、服务宣传进社区等活动，提升一线员工的业务水平和实操能力，同时，强化应急值守和抢修服务意识，对于群众反映的用水问题，做到“有报即接，接报即动”，快速响应。

来源：中宏网河南

编辑：杨芳媛

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