河南，驻马店。马先生存有一笔30277.94元的存款，他想把钱全部取出来，但是取完后，有0.94元的零头没有拿出来。柜员称：不足一元，没有零钱，无法找零就被抹掉。

【资料图】

马先生称，他手头上有一笔钱存在该行，这两天存钱到期了他去取钱，原本本金和利息合计是30277.94元。

但是当他取的时候，柜员只给了他整数，马先生有疑问就问了柜员，剩下的9毛4怎么不给呢？

柜员头也没抬就告诉他，0.94元取不出来，一块钱以下的没有零钱，就给抹去了，现在所有的规定都是这样。

马先生顿时就觉得非常荒谬，他起身记录下这一幕，并直接质问柜员，如果我们储户存钱，少存9毛钱，你们能愿意吗？

柜员此时不搭腔了，马先生又表示，他手上有1毛钱想给柜员，然后让柜员给他1块钱，但是对方拒绝了。

结果，柜员看到马先生在拍他，他赶忙从抽屉的零钱里给马先生找了8毛钱。

马先生称这已经不是第一次存款行少找钱了，之前他来取钱的时候也是这样的问题，这次来取钱还是有这种问题，他才记录下来的。

他实在是觉得柜员的态度太敷衍，而且如果说都以同样的方式来说没有零钱，那该行一天都要净赚不少钱。

马先生回家后越想越觉得必须得把这一幕发出去，他想的是，这点零头其实也没有多少钱，但是如果该行的说辞，对每个人都这么说，那么大家将损失不少的钱。

大家都是普通人，赚钱也都不容易。一次两次也还好，三五次，几十次。那也是一笔不小的金额了，所以他必须要记录下来为大家发声，作为消费者该维护的权益，一定要维护。

对此，该行回应，如果有零钱，肯定是会给客户补上零钱的，如果没零钱的话，不可能不给，他们会将零头打入卡里，不知是什么原因，让柜员说出了这样的说辞。

对于此事大家也是议论纷纷，有人表示不应该抹零头，如果说要是还钱的时候差他们几毛钱，他们能同意吗？

也有人表示，这个行为和有时候去买东西一样，把某些零头四舍五入。

一、取钱时，该是多少钱就是多少钱，就算没有零钱跟客户解释清楚就好了。柜员把零头抹掉，这种做法已经涉嫌违法，并且侵犯消费者的权益。

1、在发行货币的时候，制定的规矩是最大的面额是元，最小的面额是角与分，精确到小数点后两位。

而马先生的零头是0.94元，是精确到分的，他要这个钱是合理的。

《人民银行法》第四条规定，人民币的单位为元，人民币辅币单位为角、分。1元等于10角，1角等于10分。

该法还规定，任何行业在任何时候，均不可以以任何理由拒收人民币现金。那么也就意味着在取钱的时候，存款行也不能擅自将客户的钱抹去零头。

《商业银行法》也规定了，应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。应当足额支付存款，以及因此而产生的利息。

按照此规定，马先生存钱所得的零头也是他的利息之一，柜员没有任何权利将这个零头抹去，必须要全额付给客户。

2、该柜员的做法，已经侵犯了马先生作为该行消费者的权益。

柜员给马先生取钱的时候，把零头去掉，实际上零头也是马先生应得的一部分，这样的行为，他是侵犯了马先生作为消费者的公平交易权。

二、如果说，柜员将他所去掉的零头，自己拿走，进了自己的口袋，那么他将涉嫌职务侵占罪。

职务侵占罪，是以自己的职务之便，将客户以及他人的财产转移到自己名下，数额较大的行为，达到犯罪标准的要侵占达到6万元。

如果说，他得到财产不到6万元，是不会遭受刑事处罚，但是会遭到民事起诉，此时他的行为属于不当得利，返还就不会受到处罚了。

但是超过6万元就属于金额较大的，根据《刑法》第二百七十一条规定，侵占数额较大的，将会处以三年以下的有期徒刑，并处罚金。

事后，存款行方已经向马先生道歉，并补上了零头，对这位柜员进行了暂时停职处理。

您觉得马先生该不该要回这0.94元呢？

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