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“数据显示，过去10年保险行业高速发展，实现理赔支出和保费收入的双增长，赔付率维持在30%至36%的区间。以2022年为例，保险公司原保险保费收入46957亿元，支付各类赔款及给付15485亿元，赔付率为32.98%。”5月9日，与会专家在中国平安举办的“平安大讲堂·中国平安保险理赔报告发布与保险趋势观察”活动上表示。会上，中国平安还发布了2022年度保险理赔报告（简称《报告》）。

《报告》结合理赔大数据，从疾病高发风险、客户需求改变、行业发展趋势等维度探讨保险理赔趋势。《报告》指出，从理赔数据中发现，2022年最危险的三大重疾分别为恶性肿瘤、急性心肌梗死、脑中风后遗症；客户需求发生改变，从“事后被动理赔”转为“前置就医服务、主动健康管理”；老龄化趋势下，数字化升级驱动适老化理赔服务势在必行；科技与人工智能技术将进一步推动理赔服务变革，使客户体验更加简单、便捷、高效；以“诚信平台”为基础助推理赔提速，未来免材料、免审核占比进一步提升。

《报告》显示，2022年，中国平安旗下4家保险公司赔付总件数超2亿件，平均每天赔付超60万件，赔付总金额超2800亿元，相当于每天赔付7.7亿元。

对此，中国平安表示，今年是公司成立35周年，发布理赔年度报告，从多个角度分享平安集团旗下4家保险公司的理赔数据，也是希望进一步探索保险如何更好地履行天职使命，为用户、为社会、为国家创造更大价值，实现“专业，让每个家庭拥有平安”的庄严承诺。

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